Hidayet Adil Saruhan Grup Gıda İnşaat Tekstil Sanayi Ticaret Ltd. Şti. (“Vizyon Market”) olarak, siparişlerinizin en taze ve en güvenli şekilde adresinize ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıdadır:

1. Teslimat Süreleri

• Rize İçi Teslimat: Rize merkez ve belirli ilçelere yapılan siparişler, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak aynı gün veya en geç 24 saat içerisinde Vizyon Market kendi araçları/personeli ile teslim edilmektedir.

• Şehir Dışı Teslimat: Türkiye’nin diğer illerine yapılan gönderimler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla 1 ile 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

2. Gıda Güvenliği ve Paketleme

• Taze ve donuk ürünlerin teslimatında gıda güvenliği standartları (soğuk zincir vb.) esas alınır.

• Kırılma veya dökülme riski olan ürünler (cam kavanozlar, temizlik ürünleri vb.) özel koruyucu ambalajlarla paketlenmektedir.

• Çabuk bozulabilen gıda ürünlerinin şehir dışı kargo gönderimlerinde, mevsimsel şartlar ve kargo süreleri gözetilerek özel paketleme yöntemleri uygulanır.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişiniz teslim edildiğinde, paketi kurye veya kargo yetkilisinin önünde kontrol etmeniz önerilir.

• Eğer pakette bariz bir hasar, sızıntı veya eksik ürün varsa, lütfen kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

• Tutanak tutulan veya hasarlı olduğu için teslim alınmayan ürünlerin telafisi en kısa sürede ücretsiz olarak yapılacaktır.

4. Teslimat Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde "Ücretsiz Teslimat" avantajı sunulmaktadır. Güncel ücretsiz teslimat alt sınırı sepet sayfasında belirtilmektedir.

• Belirtilen limitin altındaki siparişlerde, gönderim mesafesine veya kargo ücretlerine göre standart bir teslimat bedeli yansıtılır.

5. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimi

• Alıcı tarafından verilen yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu alıcıya aittir. Siparişinizin gecikmemesi için iletişim numaralarınızın ve adres bilgilerinizin doğruluğundan emin olunuz.

6. İletişim ve Destek

Teslimat durumunuzla ilgili bilgi almak veya gecikme bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: muhasebe@vizyonmarket.com

Adres: Taşlıdere Mah. Menderes Bulvarı No:706/B Merkez/Rize

Resmi Ünvan: Hidayet Adil Saruhan Grup Gıda İnşaat Tekstil Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

Son Güncelleme: 17.04.2026